Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami w celu ustalenia wady książki

Pomocne mogą być zdjęcia. Reklamację ślij na adres: wydawnictwo@chimaera.pl.

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Stwórz formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia i rodzaj wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie książki wraz z kopią dowodu zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Wydawnictwo Nowa Baśń sp. z o.o.
27 Grudnia 9/7
(telefon tymczasowo niedostępny. Zmiana biura)
61-737 Poznań

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt w stanie nie wskazującym na używanie, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

Wydawnictwo Nowa Baśń sp. z o.o.
27 Grudnia 9/7
(telefon tymczasowo niedostępny. Zmiana biura)
61-737 Poznań

Do paczki z oświadczeniem i zwracaną książką dołącz także paragon lub fakturę.